Business Performance Improvement Professional
Mijn naam is Robert Ilbrink en ik ben sinds enkele jaren zelfstandig
ondernemer. Daarvoor heb ik meer dan 15 jaar gewerkt in de High-Tech
ICT sector als systems engineer, sales executive, trainer en training
manager/director in Oostenrijk, Zwitserland en Amerika. Mijn passies
zijn het gezamenlijk opsporen en oplossen van problemen, het verbeteren
van bedrijfsprestaties en het ontwikkelen van nieuwe ideeën. Ik
werk op het snijvlak van training, organisatieadvies en techniek omdat
vaak alleen een brede gecombineerde aanpak, waarbij de medewerkers zelf
vroeg in het project betrokken worden, tot de gewenste resultaten leidt.
In de Verenigde Staten heb ik veel ROI (Return of
Investment)
analyses gedaan op het gebied van training, performance management en
verbeteringstrajecten. Uit deze analyses bleek keer op keer dat
alléén training vaak niet de gewenste verbetering gaf en
dat de ROI van training daardoor relatief laag bleef. Door de
"Performance Improvement Analysis" uit de training wereld toe te passen
en deze verder uit te
breiden, blijkt dat de prestaties van de medewerkers vaak met meer dan
30%, en soms nog veel meer omhoog te kunnen
gaan. In de praktijk werk ik vaak met een combinatie van de
"Performance Gap
Analysis" en componenten uit "Human Performance Improvement", LEAN en
"Theory Of Constraints" om de operationele zaken te
stroomlijnen. Veranderen is mensenwerk en de cultuur binnen de
organisatie is een van de meest bepalende factoren voor het
succes van het programma.
Panellid in 2002 bij NYSIA
in New York voor de sessie "Motivating
and Educating the High Tech
Workforce: Leadership Training".
Bijdrage geleverd aan training onderzoek
voor High Tech IT specialisten in opdracht van de Amerikaanse
regering.
Door de medewerkers vanaf het begin af aan te betrekken bij de organisatiedoelen en het ontdekken en oplossen van de problemen, wordt het bedrijf van binnenuit sterker.
Het motto is dat de veranderingsprocessen (voor een groot deel) ontwikkeld moeten worden door de medewerkers zelf, zodat zij de veranderingen dragen en ondersteunen in plaats van tegenwerken. Doordat de medewerkers de verbeteringsideeën zelf leren ontwikkelen en omzetten zijn ze sterk betrokken, ontwikkelen meer inzicht en zijn daardoor vaak veel gelukkiger en effectiever in hun werk.
Neem gerust contact op als u vragen heeft. De verkennende fase kost u niets! Het kan goed zijn dat na de eerste analyses blijkt dat de knelpunten met eenvoudige middelen intern opgelost kunnen worden. Als dat zo is ga ik zonder opdracht, maar met een tevreden klant op naar de volgende klant want de kosten voor de opdracht moeten lager zijn dan de besparingen door verbeteringen van de effectiviteit en prestaties.
Met vriendelijke groet,
Robert Ilbrink